AI giọng nói ở Ấn Độ đầy thách thức, Wispr Flow vẫn đặt cược

AI giọng nói ở Ấn Độ đầy thách thức. Wispr Flow vẫn đặt cược vào nó.

Người dùng internet ở Ấn Độ đã phụ thuộc rất nhiều vào ghi âm giọng nói, tìm kiếm bằng giọng nói và nhắn tin đa ngôn ngữ. Tuy nhiên, việc biến những thói quen đó thành một doanh nghiệp AI có khả năng mở rộng vẫn khó khăn do sự phức tạp về ngôn ngữ của quốc gia, việc sử dụng hỗn hợp ngôn ngữ và các mô hình kiếm tiền không đồng đều. Wispr Flow đang đặt cược rằng cơ hội này xứng đáng với thách thức. Startup có trụ sở tại Bay Area, chuyên xây dựng phần mềm nhập liệu bằng giọng nói dựa trên AI, cho biết Ấn Độ hiện là thị trường phát triển nhanh nhất của họ, mặc dù các sản phẩm AI dựa trên giọng nói vẫn còn sơ khai và rời rạc ở quốc gia Nam Á này. Sự tăng trưởng đó đã thúc đẩy Wispr Flow mở rộng mạnh mẽ hơn cho người dùng Ấn Độ, bắt đầu với Hinglish - một hỗn hợp lai giữa tiếng Hindi và tiếng Anh thường được người dân địa phương sử dụng. Startup này cũng đang lên kế hoạch hỗ trợ giọng nói đa ngôn ngữ rộng hơn, thúc đẩy tuyển dụng địa phương và cuối cùng là giảm giá khi họ tìm cách mở rộng ra ngoài người lao động tri thức và vào các hộ gia đình Ấn Độ.

Các làn sóng công nghệ giọng nói trước đây ở Ấn Độ - từ trợ lý kỹ thuật số đến ghi âm giọng nói WhatsApp - phần lớn xoay quanh sự tiện lợi. Các startup AI như Wispr Flow hiện đang đặt cược rằng AI tạo sinh có thể biến những thói quen đó thành một lớp điện toán rộng hơn. Để làm cho sản phẩm phù hợp hơn với người dùng Ấn Độ, Wispr Flow đã bắt đầu thử nghiệm beta mô hình giọng nói Hinglish vào đầu năm nay và ra mắt trên Android - hệ điều hành di động thống trị của Ấn Độ - sau khi ra mắt ban đầu trên Mac và Windows trước khi mở rộng sang iOS vào năm 2025.

Đồng sáng lập và Giám đốc điều hành Tanay Kothari nói với TechCrunch rằng startup này ban đầu thấy sự chấp nhận ở Ấn Độ chủ yếu trong giới chuyên gia tri thức như quản lý và kỹ sư, nhưng ngày càng thấy các mô hình sử dụng rộng rãi hơn xuất hiện, bao gồm cả sinh viên và người dùng lớn tuổi được các thành viên gia đình trẻ hơn giới thiệu. Ấn Độ đã nổi lên là thị trường lớn thứ hai của Wispr Flow sau Hoa Kỳ về cả số lượng người dùng và doanh thu, Kothari cho biết, với sự tăng trưởng tăng tốc sau nỗ lực tập trung vào Ấn Độ gần đây của startup.

Startup này đã chứng kiến sự tăng trưởng nhanh hơn sau khi triển khai hỗ trợ Hinglish, hưởng lợi từ thói quen phổ biến của người dùng Ấn Độ là trộn lẫn tiếng Hindi và tiếng Anh trong các cuộc trò chuyện hàng ngày, đặc biệt khi người dùng bắt đầu mở rộng ra ngoài các trường hợp sử dụng tập trung vào công việc để giao tiếp cá nhân hơn. "Điều lớn nhất là mọi người đang bắt đầu sử dụng nó nhiều hơn trong các ứng dụng cá nhân", Kothari nói, chỉ vào các nền tảng nhắn tin như WhatsApp và các ứng dụng truyền thông xã hội nơi người dùng thường xuyên chuyển đổi giữa tiếng Hindi và tiếng Anh khi nói.

Sự kiện Techcrunch San Francisco, CA | 13-15 tháng 10, 2026

Wispr Flow, Kothari cho biết, đã tăng trưởng khoảng 60% mỗi tháng ở Ấn Độ vào đầu năm nay, nhưng sự tăng trưởng đã tăng tốc lên khoảng 100% sau chiến dịch ra mắt tại Ấn Độ gần đây. Startup này tháng trước đã triển khai một nỗ lực tiếp thị rộng hơn ở quốc gia này, bao gồm một video ra mắt từ Kothari và các chiến dịch ngoại tuyến ở Bengaluru nhằm giới thiệu sản phẩm cho người dùng chính thống hơn.

Kothari nói với TechCrunch rằng Wispr Flow có kế hoạch mở rộng hỗ trợ giọng nói đa ngôn ngữ trong 12 tháng tới, cho phép người dùng chuyển đổi giữa tiếng Anh và các ngôn ngữ Ấn Độ khác ngoài tiếng Hindi khi nói. Vào tháng 12, startup này đã giới thiệu mức giá dành riêng cho Ấn Độ là ₹320 (khoảng $3,4) mỗi tháng cho các gói hàng năm, thấp hơn đáng kể so với mức giá $12 hàng tháng tiêu chuẩn trên toàn cầu. Startup này cuối cùng muốn giảm chi phí xuống thấp hơn nữa - có khả năng xuống thấp tới ₹10–20 (khoảng 10–20 xu) mỗi tháng - khi họ tìm cách mở rộng ra ngoài người lao động tri thức và người dùng thành thị. "Tôi muốn mọi người ở quốc gia này có thể sử dụng Wispr Flow, và đó là những gì chúng tôi thực sự đang xây dựng", Kothari nói. "Điều đó sẽ xảy ra từ từ và đều đặn."

Đầu năm nay, Wispr Flow đã thuê Nimisha Mehta để lãnh đạo các hoạt động của mình tại Ấn Độ khi họ tìm cách mở rộng sự hiện diện tại địa phương. Kothari nói với TechCrunch rằng startup này có kế hoạch tăng lên khoảng 30 nhân viên ở Ấn Độ trong năm tới, xây dựng các nhóm tăng trưởng người tiêu dùng, quan hệ đối tác và doanh nghiệp cùng với các chức năng kỹ thuật và hỗ trợ hiện có. Startup này hiện có khoảng 60 nhân viên trên toàn cầu.

Thách thức AI giọng nói của Ấn Độ

Wispr Flow không đơn độc trong việc xem Ấn Độ là một thị trường quan trọng cho các sản phẩm AI dựa trên giọng nói. Các công ty bao gồm ElevenLabs đã nhấn mạnh Ấn Độ là một thị trường tăng trưởng quan trọng trong một thời gian. Tương tự, các startup địa phương như Gnani.ai, Smallest AI và Bolna tiếp tục thu hút sự quan tâm của nhà đầu tư khi các công cụ AI dựa trên giọng nói được áp dụng rộng rãi hơn trong các trường hợp sử dụng của người tiêu dùng và doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc biến AI giọng nói thành một sản phẩm tiêu dùng chủ đạo ở Ấn Độ vẫn còn nhiều thách thức mặc dù sự quan tâm ngày càng tăng từ các startup và nhà đầu tư.

"Ấn Độ là bài kiểm tra căng thẳng cuối cùng cho AI giọng nói," Neil Shah, phó chủ tịch nghiên cứu tại Counterpoint Research, nói với TechCrunch, đồng thời nói thêm rằng "sự ma sát về ngôn ngữ, giọng điệu và ngữ cảnh" tiếp tục làm chậm việc áp dụng rộng rãi hơn. Dữ liệu được chia sẻ với TechCrunch từ Sensor Tower cho thấy Wispr Flow đã được tải xuống hơn 2,5 triệu lần trên toàn cầu từ tháng 10 năm 2025 đến tháng 4 năm 2026, với