Airbnb cho biết AI hiện viết 60% mã nguồn mới của họ

Airbnb cho biết AI hiện viết 60% mã code mới của họ

Phần lớn cuộc gọi báo cáo thu nhập Q1 năm 2026 của Airbnb tập trung vào việc thảo luận về cách công ty đang sử dụng các công cụ AI cho việc viết code, hỗ trợ khách hàng và tìm kiếm. Đáng chú ý, công ty tuyên bố rằng 60% mã code mà các kỹ sư của họ tạo ra trong quý này được viết bởi AI - lặp lại những bình luận của Google, Microsoft và Spotify, tất cả đều đã nói về việc AI đang đẩy nhanh tốc độ lập trình của họ. Giám đốc điều hành Airbnb, Brian Chesky, lưu ý rằng công ty nhận thấy AI đặc biệt hữu ích trong việc xây dựng các công cụ cho các đối tác API của mình, những người quản lý tài sản của họ bằng các phần mềm khác nhau.

"Các đối tác API nói rằng họ muốn trở thành những chủ nhà tốt hơn và cần các công cụ tốt hơn. AI mang lại lợi thế to lớn - nơi trước đây bạn có thể cần một đội ngũ 20 kỹ sư, thì giờ đây một kỹ sư có thể tạo ra các tác nhân để thực hiện rất nhiều công việc dưới sự giám sát. Việc áp dụng các công cụ AI mang lại cho chúng ta lợi thế để xây dựng nhiều phần mềm hơn cho các đối tác API, đẩy nhanh công việc mà trước đây chúng ta không có nguồn lực để thực hiện," Chesky nói.

Airbnb đã dần mở rộng việc sử dụng AI cho hỗ trợ khách hàng trong năm qua, và Chesky cho biết hôm thứ Năm rằng bot AI hỗ trợ khách hàng của họ hiện xử lý 40% các vấn đề mà không cần leo thang lên nhân viên hỗ trợ con người, tăng từ khoảng 33% hồi đầu năm nay. Công ty du lịch này cũng đã thử nghiệm việc sử dụng AI để cung cấp năng lượng cho chức năng tìm kiếm của mình. Tuy nhiên, Chesky thừa nhận sự khó khăn trong việc thực sự sử dụng các công cụ AI trong lĩnh vực du lịch hoặc thương mại điện tử, chỉ ra những điểm yếu trong giao diện người dùng chatbot.

"Tôi không nghĩ rằng ai đó đã tìm ra AI cho du lịch hoặc thương mại điện tử... Thiết kế của một chatbot, như hiện tại, không phù hợp với du lịch hoặc thương mại điện tử. Có bốn vấn đề: quá nhiều văn bản (phần lớn thương mại điện tử tập trung vào hình ảnh); không có thao tác trực tiếp (bạn phải nhập mọi thứ thay vì điều chỉnh thanh trượt); so sánh kém (bạn có thể bị lạc khi cố gắng so sánh hàng ngàn tùy chọn trong một chuỗi); và hầu hết các lượt đặt phòng là nhiều người chơi, trong khi chatbot chủ yếu là một người chơi và không tương thích với bản đồ.

Airbnb cho biết thu nhập ròng tăng 3,9% lên 160 triệu đô la trong quý đầu tiên, trong khi doanh thu tăng 18% lên 2,7 tỷ đô la so với một năm trước đó. Số đêm được đặt tăng 9% lên 156,2 triệu trong giai đoạn này. Công ty cho biết tính năng "Đặt ngay, trả sau" mới của họ đã thu hút gần 20% giá trị đặt phòng gộp trong quý.

Sự kiện Techcrunch San Francisco, CA | Ngày 13-15 tháng 10 năm 2026

Khi bạn mua hàng thông qua các liên kết trong bài viết của chúng tôi, chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng nhỏ. Điều này không ảnh hưởng đến tính độc lập biên tập của chúng tôi. Ivan phụ trách các phát triển công nghệ tiêu dùng toàn cầu tại TechCrunch. Anh ấy có trụ sở tại Ấn Độ và trước đây đã làm việc tại các ấn phẩm bao gồm Huffington Post và The Next Web. Bạn có thể liên hệ hoặc xác minh thông tin liên hệ từ Ivan bằng cách gửi email đến im@ivanmehta.com hoặc qua tin nhắn được mã hóa tại ivan.42 trên Signal.

Xem Bio