Bumble loại bỏ tính năng vuốt, theo lời CEO

Bumble sẽ loại bỏ thao tác vuốt, CEO cho biết

Liệu sự chán chường với các ứng dụng hẹn hò có cuối cùng sẽ "giết chết" thao tác vuốt hay không? Ít nhất, với Bumble thì có vẻ là như vậy. Trong một cuộc phỏng vấn với Axios hôm thứ Năm, CEO của Bumble, Whitney Wolfe Heard, đã xác nhận rằng Bumble sẽ loại bỏ thao tác vuốt, tính năng mang tính biểu tượng của các ứng dụng hẹn hò những năm 2010. “Chúng tôi sẽ nói lời tạm biệt với thao tác vuốt và chào đón một điều gì đó mà tôi tin là mang tính cách mạng cho lĩnh vực này,” Wolfe Heard nói.

Bumble đang lên kế hoạch đại tu ứng dụng của mình vào cuối năm nay, sau một vài quý đáng thất vọng khi ứng dụng liên tục mất người dùng trả phí. Trong quý đầu tiên của năm nay, số lượng người dùng trả phí của Bumble đã giảm khoảng 21% xuống còn 3,2 triệu, giảm so với 4 triệu năm ngoái. Việc thiết kế lại ứng dụng là một biện pháp can thiệp khá nghiêm trọng, báo hiệu cho các nhà đầu tư rằng tình hình đang rất cấp bách.

Nhưng giống như bất kỳ CEO giỏi nào, Wolfe Heard đã thực hiện một số "nhào lộn ngôn ngữ" để lập luận rằng Bumble đang làm rất tốt trong việc mất tiền. "Đây là giai đoạn chuyển đổi thực sự tại Bumble trong vài quý qua," bà nói trong cuộc gọi báo cáo thu nhập hàng quý tuần này. "Chúng tôi đã thực hiện một sự thiết lập lại có chủ ý đối với cơ sở thành viên của mình. Chúng tôi đã đưa ra một lựa chọn rõ ràng là ưu tiên chất lượng hơn số lượng, tập trung vào những thành viên có thiện chí và gắn bó. Quyết định đó đã làm giảm quy mô tổng thể, nhưng đã cải thiện đáng kể sức khỏe của hệ sinh thái của chúng tôi."

Dựa trên những bình luận trước đây của Wolfe Heard về định hướng mới của Bumble, công ty dự kiến sẽ nghiêng về AI — Bumble thậm chí đang phát triển một trợ lý hẹn hò AI có tên là Bee, và Wolfe đã nhiều lần nhận xét trong những năm qua về cách AI sẽ là "một siêu động lực cho tình yêu và các mối quan hệ." Tất nhiên, các ứng dụng hẹn hò đã sử dụng AI để quyết định người dùng nào nên được hiển thị cho nhau. Nhưng Gen Z đang có xu hướng tiêu cực hơn đối với các tính năng AI "vồ vập", và Wolfe Heard đã bày tỏ sự quan tâm đến những tương lai cực đoan hơn, chẳng hạn như có các bot AI cá nhân hẹn hò với các bot AI khác thay cho bạn. Vì vậy, không rõ liệu những lời chào mời mang hơi hướng "Black Mirror" này có thu hút hiệu quả người dùng ở độ tuổi 20 hay không.

Việc đại tu của Bumble dự kiến sẽ không ra mắt cho đến quý cuối cùng của năm nay, vì vậy người dùng sẽ vẫn phải vuốt trong thời gian này.

Khi bạn mua hàng thông qua các liên kết trong bài viết của chúng tôi, chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng nhỏ. Điều này không ảnh hưởng đến tính độc lập biên tập của chúng tôi.

Amanda Silberling là một nhà văn cao cấp tại TechCrunch, chuyên viết về sự giao thoa giữa công nghệ và văn hóa. Cô cũng đã viết cho các ấn phẩm như Polygon, MTV, the Kenyon Review, NPR và Business Insider. Cô là người đồng dẫn chương trình Wow If True, một podcast về văn hóa internet, với tác giả khoa học viễn tưởng Isabel J. Kim. Trước khi gia nhập TechCrunch, cô đã làm việc với tư cách là một nhà tổ chức cơ sở, nhà giáo dục bảo tàng và điều phối viên liên hoan phim. Cô có bằng Cử nhân Văn học Anh từ Đại học Pennsylvania và từng là Nghiên cứu sinh Princeton ở Châu Á tại Lào. Bạn có thể liên hệ hoặc xác minh thông tin liên hệ từ Amanda bằng cách gửi email đến amanda@techcrunch.com hoặc qua tin nhắn được mã hóa tại @amanda.100 trên Signal. Xem tiểu sử