Match Group giảm tốc độ tuyển dụng để chi trả cho việc tăng cường sử dụng công cụ AI

Chủ sở hữu Tinder, Match Group, giảm tốc độ tuyển dụng để trả cho việc tăng cường sử dụng công cụ AI

Bạn có thể nghĩ rằng câu chuyện lớn từ báo cáo thu nhập quý đầu tiên của Match Group là sự xoay chuyển của Tinder. Doanh thu của ứng dụng hẹn hò này đã tăng nhẹ trở lại sau nhiều quý liên tiếp sụt giảm. Nhưng chúng tôi muốn chỉ ra một bình luận của giám đốc tài chính về việc công ty đang giảm tốc độ tuyển dụng hiện tại vì cần thêm tiền để trả cho các công cụ AI cho nhân viên của mình. À, vâng, chiến lược "hãy đổ lỗi cho AI" quen thuộc!

Trong khi nói chuyện với các nhà phân tích trong cuộc gọi báo cáo thu nhập quý đầu tiên, Giám đốc tài chính của Match Group, Steven Bailey, đã nói về việc gã khổng lồ ứng dụng hẹn hò này đang đầu tư vào công nghệ AI để sử dụng nội bộ trong công ty - cũng như cách Match đang trả tiền cho nó. "Chúng tôi đang thúc đẩy mạnh mẽ việc hỗ trợ AI. Chúng tôi đang cung cấp cho mọi nhân viên trong công ty quyền truy cập vào tất cả các công cụ tiên tiến. Chúng tôi đang cung cấp cho họ những đào tạo cần thiết để thành công. Chúng tôi đang đặt ra những kỳ vọng. Chúng tôi thực sự muốn trở thành một công ty thuần AI," Bailey nói.

"Chúng tôi nghĩ rằng đó là một cơ hội rất lớn. Nhưng những công cụ này tốn rất nhiều tiền, như tôi chắc chắn bạn biết, và vì vậy cách chúng tôi đang giúp trả tiền cho điều đó là bằng cách làm chậm kế hoạch tuyển dụng của chúng tôi trong phần còn lại của năm," ông nói thêm.

Công ty đảm bảo với các nhà đầu tư rằng tác động sẽ là trung lập về chi phí, vì việc tuyển dụng chậm lại và số lượng nhân viên ít hơn sẽ bù đắp cho chi phí phần mềm tăng lên. Thêm vào đó, Match Group đang đặt cược rằng việc tăng năng suất từ việc nhân viên sử dụng AI cuối cùng sẽ làm tăng trưởng doanh thu, người phụ trách số liệu giải thích.

Trong khi bề ngoài, điều này trông giống như một ví dụ khác về việc AI lấy đi công việc của mọi người - trong trường hợp này, buộc một công ty phải giảm số lượng vị trí còn trống - có lẽ có nhiều sắc thái hơn trong câu chuyện này. Hãy nhớ rằng ứng dụng hàng đầu của Match Group, Tinder, đã gặp khó khăn trong những năm gần đây. Quý này có thể là sự khởi đầu của một sự xoay chuyển, khi số lượng người dùng hoạt động hàng tháng giảm 7% trong tháng 3 so với mức giảm mạnh hơn nhiều là 10% một năm trước. Số lượng đăng ký Tinder cũng tăng lần đầu tiên kể từ năm 2024, nhưng chỉ với 1%, như Bloomberg đã chỉ ra. Đây có lẽ là một dấu hiệu tích cực cho Tinder. Hoặc nó có thể là một sự kiện nhất thời do sự tò mò của người dùng về các cải tiến sản phẩm và các tính năng mới khác nhau, chẳng hạn như các sự kiện IRL. Thời gian sẽ trả lời.

Hẹn hò đáp ứng sự thay đổi thế hệ

Match Group vẫn là một công ty phải nỗ lực để vắt kiệt nhiều tiền hơn từ một cơ sở người dùng thường xuyên suy giảm, ít hoạt động hơn - điều mà, ghi nhận công ty, họ đã làm được chính xác. Doanh thu của Match là 864 triệu đô la trong quý đầu tiên, tăng 4% so với cùng kỳ năm ngoái. Tuy nhiên, ước tính quý tới của họ đang thấp hơn - khoảng 850-860 triệu đô la, giảm 2% đến không đổi so với cùng kỳ năm ngoái.

Tất cả những khó khăn này xảy ra sau nhiều tháng dường như là sự thờ ơ ngày càng tăng trong việc sử dụng các ứng dụng hẹn hò của những người trẻ tuổi. Sự thay đổi thế hệ này chứng kiến mọi người chọn gặp gỡ ngoài đời thực, có lẽ bằng cách theo đuổi một sở thích, như chạy bộ, câu lạc bộ sách hoặc một sở thích kết nối họ với những người khác, sau đó, đến lượt nó, mở rộng mạng lưới của họ, tăng cơ hội gặp gỡ một người mới.

Xu hướng này trùng hợp với sự hồi sinh của công nghệ hoài cổ, như máy ảnh kỹ thuật số, điện thoại nắp gập, boombox và thậm chí cả điện thoại cố định, báo hiệu một thế hệ đang cảm thấy kiệt sức vì kết nối luôn bật và tìm kiếm những thú vui tương tự.

Match Group nhận thức được sự thay đổi đáng kể này và cho biết họ đang chuyển hướng để giải quyết thách thức bằng cách tăng số lượng sự kiện IRL của riêng mình. "Gen Z rất muốn kết nối. Họ biết họ muốn gặp gỡ những người mới. Họ chỉ muốn làm điều đó một cách ít áp lực, ít rủi ro mà không cảm thấy như một cuộc phỏng vấn xin việc," CFO Rascoff của Match nói với các nhà đầu tư trong cuộc gọi. "Các ứng dụng hẹn hò truyền thống có cấu trúc rất cao và có thể gây khó khăn cho người dùng dưới 30 tuổi. Vì vậy, tôi nghĩ sự phát triển của những cách thay thế này để gặp gỡ những người mới cho thấy cách Gen Z đang cố gắng tìm những cách ít áp lực hơn để kết nối."

"Rõ ràng là chúng tôi đã điều chỉnh lộ trình của mình cho thực tế này," ông nói.

Khi bạn mua hàng thông qua các liên kết trong bài viết của chúng tôi, chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng nhỏ. Điều này không ảnh hưởng đến tính độc lập biên tập của chúng tôi.

Sarah đã làm phóng viên cho TechCrunch từ tháng 8 năm 2011. Cô gia nhập công ty sau khi đã làm việc hơn ba năm tại ReadWriteWeb. Trước khi làm phóng viên, Sarah làm việc trong lĩnh vực CNTT trên một số ngành, bao gồm ngân hàng, bán lẻ và phần mềm. Bạn có thể liên hệ hoặc xác minh việc tiếp cận từ Sarah bằng cách gửi email đến sarahp@techcrunch.com hoặc qua tin nhắn được mã hóa tại sarahperez.01 trên Signal.

View Bio