Hightouch đạt doanh thu thường niên 100 triệu đô la nhờ công cụ marketing hỗ trợ bởi AI

Hightouch đạt doanh thu thường niên 100 triệu đô la nhờ các công cụ marketing hỗ trợ bởi AI

Trước đây, các nhà marketing thường phải dựa vào các nhà thiết kế và chuyên gia sáng tạo khác để phát triển hình ảnh và video cho các chiến dịch quảng cáo trực tuyến cá nhân hóa. Cuối năm 2024, startup Hightouch, với tuổi đời 7 năm, đã ra mắt dịch vụ hỗ trợ bởi AI, cho phép các chuyên gia marketing tạo ra nội dung tùy chỉnh cho các thương hiệu như Domino's, Chime, PetSmart và Spotify mà không cần sự tham gia của các đội ngũ thiết kế thương hiệu hoặc các agency quảng cáo. Dịch vụ này đã rất thành công. Kể từ khi giới thiệu sản phẩm AI của mình cách đây 20 tháng, Hightouch đã bổ sung thêm 70 triệu đô la doanh thu định kỳ hàng năm (ARR), theo thông tin từ TechCrunch, đưa tổng ARR của startup lên 100 triệu đô la.

"Trước Gen AI, một người không có nhiều năm kinh nghiệm thiết kế gần như không thể tạo ra các tài sản chất lượng dành cho người tiêu dùng," Kashish Gupta, đồng Giám đốc điều hành của Hightouch cho biết. Công ty cũng được điều hành bởi đồng Giám đốc điều hành Tejas Manohar, cựu quản lý kỹ thuật tại Segment, một nền tảng dữ liệu khách hàng được Twilio mua lại với giá 3,2 tỷ đô la vào năm 2020.

Tuy nhiên, cách tiếp cận của Hightouch vượt xa khả năng của các mô hình AI tiêu chuẩn. Hightouch cho biết nhiều thương hiệu ban đầu đã cố gắng tạo ra các chiến dịch quảng cáo bằng cách sử dụng các mô hình nền tảng chung - các hệ thống AI rộng lớn cung cấp năng lượng cho các công cụ như chatbot nhưng lại thiếu kiến thức về các thương hiệu cụ thể - và nhận thấy rằng các hình ảnh và video tạo ra không đáp ứng được các tiêu chuẩn "đúng thương hiệu".

"Các mô hình nền tảng không biết về các thương hiệu tiêu dùng cụ thể, cho dù đó là màu sắc, phông chữ, tông giọng hay tài sản," Gupta nói. "Các LLM sẽ tạo ra các sản phẩm ảo không tồn tại và bạn không thể quảng cáo và gửi email về các sản phẩm không tồn tại."

Techcrunch event San Francisco, CA | October 13-15, 2026

Để đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu, Hightouch kết nối trực tiếp với các công cụ sáng tạo hiện có của khách hàng, chẳng hạn như nền tảng thiết kế phổ biến Figma, thư viện ảnh và hệ thống quản lý nội dung (CMS). Bằng cách lấy dữ liệu từ các nguồn này, nền tảng "học" được bản sắc thương hiệu cụ thể của một công ty. Sau đó, các tác nhân AI của Hightouch sử dụng những bức ảnh, thiết kế và thông tin chi tiết về khách hàng này để giúp các nhà marketing xây dựng các chiến dịch quảng cáo cá nhân hóa một cách tự động, mà không cần phải chờ đợi các nhà thiết kế hoặc nhà phát triển.

Mục tiêu của AI Hightouch là tạo ra những hình ảnh và video trông như thể được tạo ra bởi các nhà thiết kế chuyên nghiệp, tránh được vẻ ngoài "giả" hoặc chung chung thường thấy ở AI. "Ví dụ, Domino's sẽ không bao giờ tạo ra một chiếc pizza," Gupta nói. "Họ sẽ luôn sử dụng hình ảnh pizza hiện có và đặt nó vào một quảng cáo, nơi mà nền có thể được tạo ra và những thứ khác có thể được tạo ra xung quanh nó."

Công ty, hiện có khoảng 380 nhân viên, được định giá 1,2 tỷ đô la vào tháng 2 năm 2025 khi huy động được vòng tài trợ Series C trị giá 80 triệu đô la do Sapphire Ventures dẫn đầu.

Trong ảnh trên, từ trái sang phải: Tejas Manohar và Kashish Gupta

Marina Temkin là phóng viên về vốn đầu tư mạo hiểm và các startup tại TechCrunch. Trước khi gia nhập TechCrunch, cô viết về VC cho PitchBook và Venture Capital Journal. Trước đó trong sự nghiệp, Marina là một nhà phân tích tài chính và đạt được chứng chỉ CFA. Bạn có thể liên hệ hoặc xác minh thông tin từ Marina bằng cách gửi email đến marina.temkin@techcrunch.com hoặc qua tin nhắn được mã hóa tại +1 347-683-3909 trên Signal.

View Bio