StubHub phải trả 10 triệu đô la để giải quyết các cáo buộc của FTC về định giá vé 'lừa đảo'

StubHub phải trả 10 triệu đô la để giải quyết các cáo buộc của FTC về việc định giá vé "lừa đảo"

StubHub đã đồng ý trả 10 triệu đô la để giải quyết các cáo buộc của Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) rằng thị trường bán vé này đã không công khai rõ ràng giá vé đầy đủ. Cơ quan liên bang cho biết trong một đề xuất giải quyết được đệ trình vào thứ Năm rằng StubHub đã vi phạm Đạo luật FTC và Quy tắc về Phí Không Công bằng hoặc Lừa đảo bằng cách "lừa đảo" quảng cáo giá vé trên trang web của mình mà không công khai rõ ràng trước tổng chi phí là bao nhiêu, bao gồm tất cả các khoản phí bắt buộc.

Vào tháng 5 năm 2025, FTC bắt đầu yêu cầu các thị trường bán vé đảm bảo tính minh bạch về giá ở tất cả các giai đoạn của quy trình mua vé. Đơn khiếu nại của cơ quan này cáo buộc rằng sau khi quy tắc có hiệu lực, StubHub đã quảng cáo giá vé mà không công khai giá đầy đủ.

Chủ tịch FTC Andrew Ferguson cho biết trong tuyên bố của mình: "Với kinh nghiệm và sự ủng hộ công khai của StubHub đối với quy tắc này, tôi rất thất vọng khi biết rằng họ được cho là một trong những người vi phạm lớn đầu tiên của quy tắc này. [...] StubHub đã chọn trì hoãn việc tuân thủ quy tắc này một phần vì NFL sắp công bố lịch thi đấu chính thức. Đơn khiếu nại lưu ý rằng việc công bố lịch thi đấu của NFL là 'một sự kiện có lưu lượng truy cập cao thứ 99' đối với StubHub và cáo buộc rằng các giám đốc điều hành đã quyết định rằng lợi thế cạnh tranh từ việc gây hiểu lầm cho người tiêu dùng lớn hơn rủi ro bị bắt."

FTC đã gửi thư cảnh báo cho StubHub vào ngày 14 tháng 5 năm 2025 và công ty đã khắc phục sự cố vào ngày hôm sau. Khoản tiền 10 triệu đô la do FTC đảm bảo sẽ chi trả cho ba ngày không tuân thủ quy tắc của StubHub và sẽ được sử dụng để trả lại lợi nhuận "bất chính" cho người tiêu dùng thông qua việc hoàn trả các khoản phí đã trả cho StubHub, Ferguson viết.

Một người phát ngôn của StubHub cho biết trong một tuyên bố với TechCrunch: "Chúng tôi từ lâu đã ủng hộ việc định giá bao gồm tất cả vì nó mang lại sự rõ ràng cho người hâm mộ. Giải quyết này bao gồm một số lượng giao dịch hạn chế, kéo dài chỉ ba ngày vào tháng 5 năm 2025, trong đó một số danh sách trên trang web của chúng tôi có thể hiển thị giá vé không bao gồm phí. Mặc dù chúng tôi hoàn toàn không đồng ý với quan điểm của FTC về vụ việc, nhưng chúng tôi đang giải quyết những lo ngại của họ bằng cách hoàn trả một phần phí cho những người mua đó."

Techcrunch event San Francisco, CA | October 13-15, 2026

Vụ kiện chống lại StubHub đánh dấu đợt trấn áp mới nhất của FTC đối với các thị trường bán vé. Vào tháng 9 năm ngoái, cơ quan này đã kiện Ticketmaster và công ty mẹ của nó, Live Nation, vì tham gia vào các chiến thuật bán lại vé bất hợp pháp và lừa dối người tiêu dùng về giá và giới hạn vé. Các công ty đã yêu cầu một thẩm phán liên bang bác bỏ vụ kiện.

Vào tháng 8 năm ngoái, FTC đã kiện một nhà môi giới vé có trụ sở tại Maryland vì bị cáo buộc sử dụng các chiến thuật bất hợp pháp để vượt qua giới hạn mua vé cho các sự kiện phổ biến, chẳng hạn như Eras Tour của Taylor Swift, và sau đó bán lại những vé đó với giá cao hơn đáng kể.

Aisha Malik

Aisha là phóng viên tin tức tiêu dùng tại TechCrunch. Trước khi gia nhập ấn phẩm này vào năm 2021, cô là phóng viên viễn thông tại MobileSyrup. Aisha có bằng cử nhân danh dự của Đại học Toronto và bằng thạc sĩ báo chí của Đại học Western. Bạn có thể liên hệ hoặc xác minh thông tin từ Aisha bằng cách gửi email đến aisha@techcrunch.com hoặc qua tin nhắn được mã hóa tại aisha_malik.01 trên Signal.

View Bio