Ứng dụng di động của United hiện hiển thị thời gian chờ đợi TSA tại một số sân bay

Ứng dụng di động của United hiện hiển thị thời gian chờ tại TSA ở một số sân bay chọn lọc

Nguồn ảnh: United

7:44 AM PDT · Ngày 2 tháng 4 năm 2026

United Airlines đang cập nhật các ứng dụng di động iOS và Android của mình với một số tính năng mới, bao gồm thời gian chờ an ninh ước tính để giúp hành khách có ý tưởng tốt hơn về thời điểm họ nên đến sân bay. Động thái này diễn ra khi việc chính phủ đóng cửa một phần đang diễn ra khiến các trạm kiểm soát TSA thiếu nhân sự.

Trong phần "Travel" của ứng dụng di động United, hành khách hiện có thể xem thời gian chờ an ninh cho các sân bay trung tâm của hãng ở Hoa Kỳ tại Chicago, Denver, Houston, Los Angeles, New York/Newark, San Francisco và Washington D.C. Người dùng sẽ thấy thời gian chờ ước tính cho các làn cụ thể, bao gồm an ninh tiêu chuẩn và TSA PreCheck, trong toàn bộ nhà ga phục vụ khách hàng của United.

"Chúng tôi đánh giá cao công việc và tính chuyên nghiệp của các nhân viên TSA của chúng tôi, và mặc dù hầu hết đã bắt đầu nhận được tiền lương truy lĩnh vào đầu tuần này, nhưng việc chính phủ Hoa Kỳ đóng cửa Bộ An ninh Nội địa vẫn tiếp tục và mọi người muốn được thông báo về thời gian chờ an ninh dự kiến ​​tại các sân bay của chúng tôi", Jason Birnbaum, giám đốc thông tin của United, cho biết trong một thông cáo báo chí. "Khách hàng của chúng tôi dựa vào ứng dụng di động của chúng tôi cho tất cả các nhu cầu du lịch của họ và tính năng mới này cho phép họ biết những gì mong đợi và lập kế hoạch cho chuyến đi của mình tốt hơn."

Ứng dụng này cũng đang triển khai các bản cập nhật được thiết kế cho hành khách có các chuyến bay nối chuyến. Giờ đây, hành khách sẽ nhận được hướng dẫn chi tiết, được cá nhân hóa đến cổng tiếp theo của họ, hoàn chỉnh với thời gian đi bộ ước tính, cập nhật trạng thái theo thời gian thực và các mẹo cho thời gian chờ quá cảnh dài hơn. Ứng dụng cũng sẽ cung cấp "thông báo" nếu United có thể giữ máy bay cho hành khách có các chuyến nối chuyến ngắn.

Ứng dụng này cũng sẽ cung cấp hỗ trợ đặt lại vé tự động. Thay vì phải xếp hàng chờ nói chuyện với một nhân viên hoặc tự tìm kiếm các lựa chọn thay thế, các công cụ tự phục vụ của United sẽ tự động cung cấp cho hành khách các tùy chọn đặt lại vé, cùng với chi tiết theo dõi hành lý và phiếu ăn uống và khách sạn nếu họ đủ điều kiện, trong trường hợp chuyến bay bị hoãn hoặc hủy.

Ứng dụng này cũng đã tích hợp tính năng "Chia sẻ vị trí mục" của Apple cho AirTag, cho phép khách du lịch sử dụng AirTag hoặc phụ kiện mạng Find My khác để chia sẻ vị trí của mặt hàng của họ với nhóm dịch vụ khách hàng của United trong trường hợp hành lý của họ bị mất. Người dùng cũng sẽ nhận được các bản cập nhật văn bản có bản đồ radar theo thời gian thực để thông báo cho họ về mức độ thời tiết khắc nghiệt ở một khu vực của đất nước có thể ảnh hưởng đến các chuyến bay ở một khu vực khác.

Sự kiện Techcrunch San Francisco, CA | 13-15 tháng 10 năm 2026

Chủ đề

Aisha là phóng viên tin tức tiêu dùng tại TechCrunch. Trước khi gia nhập ấn phẩm này vào năm 2021, cô là phóng viên viễn thông tại MobileSyrup. Aisha có bằng cử nhân danh dự của Đại học Toronto và bằng thạc sĩ báo chí của Đại học Western. Bạn có thể liên hệ hoặc xác minh phạm vi tiếp cận từ Aisha bằng cách gửi email đến aisha@techcrunch.com hoặc qua tin nhắn được mã hóa tại aisha_malik.01 trên Signal.

Xem Tiểu sử