Công cụ giúp người sáng lập giải quyết và vượt qua xung đột

Công cụ giúp nhà sáng lập vượt qua xung đột

Rủi ro luôn cao đối với bất kỳ đội ngũ sáng lập nào, vì vậy xung đột nên được dự đoán, thậm chí khuyến khích. Tuy nhiên, văn hóa công ty được xây dựng trên các phản ứng và tương tác thực tế, chứ không phải các giá trị bạn dán trên tường. Nếu các thành viên trong nhóm thấy các đồng sáng lập hoặc đội ngũ lãnh đạo trở nên căng thẳng và rơi vào những cuộc tranh cãi không hiệu quả, điều đó không tạo ra một giọng điệu tôn trọng và hướng đến sự phát triển. May mắn thay, có thể sửa chữa động lực này và thực hiện các công việc để học cách giải quyết xung đột một cách lành mạnh. Ian Schmidt là cố vấn chiến lược tại Trimergence, một công ty tư vấn huấn luyện các nhà lãnh đạo để trở nên hiệu quả hơn từ bên trong. Trong một tập gần đây của Build Mode, Schmidt đã thảo luận về cách các nhà sáng lập và các đội ngũ cần cập nhật hệ điều hành cá nhân của họ. “Các doanh nghiệp có một hệ điều hành con người và hệ điều hành con người đó cần một quy trình nâng cấp theo thời gian, giống như sản phẩm và chiến lược tiếp cận thị trường của bạn,” Schmidt nói. “Vì vậy, chúng tôi làm việc với các nhà lãnh đạo và các đội ngũ để lập bản đồ hệ điều hành của họ, cách họ suy nghĩ, cách họ quản lý xung đột, cách họ đưa ra quyết định và thực sự cung cấp cho họ những gì chúng tôi gọi là thuật toán giảm tiếng ồn.”

Trong thực tế, điều đó có nghĩa là các nhà sáng lập có thể tạo ra các khuôn khổ để giải quyết xung đột và thay đổi khi nhóm chỉ có hai hoặc ba người và nếu được thực hiện đúng cách, nó có thể mở rộng quy mô cùng với công ty. Schmidt đã đưa ra một khuôn khổ mà bất kỳ nhà sáng lập, nhà lãnh đạo hoặc thậm chí thành viên nhóm nào cũng có thể thực hiện khi xung đột phát sinh:

Tạm dừng và thực hiện "360 độ nội bộ" về những gì vừa xảy ra

Khi một cuộc xung đột diễn ra không tốt, điều quan trọng là phải đánh giá cuộc trò chuyện và chịu trách nhiệm về phần của bạn trong đó. Có thể bạn đã nổi nóng, leo thang xung đột hoặc tạo ra một khoảnh khắc tồi tệ trước mặt nhóm. Đừng cố gắng vội vàng tìm giải pháp, hãy dành một chút thời gian để tự kiểm tra, gọi tên những gì đã xảy ra và cố gắng hình dung nó có thể đã tác động đến người khác như thế nào.

Kết nối sự cố này với một khuôn mẫu

Khi các cuộc xung đột trở nên gay gắt, hiếm khi đó là một vấn đề duy nhất. Hãy dành thời gian để xem khuôn mẫu trong hành vi này. “Điều này liên quan đến điều gì mà tôi biết về bản thân mình? Ồ, đối tác của tôi nói với tôi điều này mọi lúc, hoặc tôi đã thấy điều này theo thời gian khi lớn lên, hoặc tôi đã nhận được phản hồi này trước đây. Vì vậy, bạn có cả tình huống và khuôn mẫu,” Schmidt nói.

Sự kiện Techcrunch San Francisco, CA | 13-15 tháng 10, 2026

Hãy đến với những người bị ảnh hưởng khác. Sau khi bạn đã suy ngẫm, hãy đến gặp các thành viên trong nhóm của bạn để thực hiện bất kỳ sửa chữa giữa các cá nhân nào cần thiết. Trong cuộc trò chuyện này, hữu ích nhất là nêu những gì bạn nghĩ đã xảy ra và nó có thể đã tác động đến họ như thế nào, tuyên bố rõ ràng phần của bạn trong đó và hỏi họ nó đã đến với họ như thế nào. Hãy cởi mở để tiếp nhận trải nghiệm và phản hồi của họ và để cuộc trò chuyện đó dẫn đến việc điều chỉnh lại. Sự cởi mở và trách nhiệm đó sẽ dẫn đến sự tin tưởng hơn trong nhóm và các cuộc xung đột mang tính xây dựng hơn sau này.

Hãy lắng nghe toàn bộ tập của Build Mode để biết thêm lời khuyên chiến thuật về việc xây dựng đội ngũ của bạn.

Đang tải trình phát…

Ứng tuyển vào Startup Battlefield: Chúng tôi đang tìm kiếm các công ty giai đoạn đầu có MVP. Vì vậy, hãy đề cử một nhà sáng lập (hoặc chính bạn). Hãy nhớ nói rằng bạn biết về Startup Battlefield từ podcast Build Mode. Đăng ký tại đây.

TechCrunch Disrupt 2026: Chúng tôi trở lại TechCrunch Disrupt vào ngày 13 đến 15 tháng 10 tại San Francisco, nơi Startup Battlefield 200 sẽ lên sân khấu. Vì vậy, nếu bạn muốn cổ vũ họ hoặc chỉ kết nối mạng với hàng ngàn nhà sáng lập, nhà đầu tư mạo hiểm và những người đam mê công nghệ, thì hãy lấy vé của bạn. Sử dụng mã buildmode15 để được giảm 15% cho bất kỳ loại vé nào. Isabelle Johannessen là người dẫn chương trình của chúng tôi. Build Mode được sản xuất và biên tập bởi Maggie Nye. Phát triển khán giả được dẫn dắt bởi Morgan Little. Và một lời cảm ơn đặc biệt đến các đội video Foundry và Cheddar.

Maggie Nye là Nhà sản xuất Podcast cho TechCrunch có trụ sở tại Denver, Colorado. Trước đây, cô làm việc với tư cách là Giám đốc Thương hiệu và Nội dung cho BUILT BY GIRLS, nơi cô phát triển sự quan tâm đến công nghệ và niềm đam mê tạo ra các không gian công nghệ chuyên nghiệp công bằng và thân thiện. Cô có bằng cử nhân Báo chí với chuyên ngành phụ là tiếng Anh của Đại học Hofstra ở New York. Bạn có thể liên hệ hoặc xác minh thông tin từ Maggie bằng cách gửi email tới maggie@techcrunch.com. Xem Tiểu sử

Isabelle dẫn dắt Startup Battlefield, bệ phóng và cuộc thi mang tính biểu tượng của TechCrunch dành cho các công ty khởi nghiệp giai đoạn đầu đầy hứa hẹn nhất thế giới. Bạn có thể liên hệ hoặc xác minh thông tin từ Isabelle bằng cách gửi email tới isabelle.johannessen@techcrunch.com. Cô tìm kiếm những người sáng lập hàng đầu trên hơn 99 quốc gia và chuẩn bị cho họ thuyết trình trên sân khấu Disrupt trước các nhà đầu tư hàng đầu và giới truyền thông toàn cầu. Trước TechCrunch, cô đã thiết kế và dẫn dắt các chương trình tăng tốc khởi nghiệp quốc tế trên khắp Nhật Bản, Hàn Quốc, Ý và Tây Ban Nha—kết nối những người sáng lập toàn cầu với các nhà đầu tư mạo hiểm và giúp họ thâm nhập thành công vào thị trường Hoa Kỳ. Với bằng Thạc sĩ về Khởi nghiệp & Đổi mới đột phá—và một cuộc đời trước đây là một ca sĩ chuyên nghiệp—cô mang đến sự kết hợp giữa tính nghiêm ngặt chiến lược và sự hiện diện trên sân khấu để giúp những người sáng lập tạo ra những câu chuyện hấp dẫn và nổi bật trên các thị trường đông đúc. Xem Tiểu sử